L'ABC de SET
Bienvenue au SET Hotel.Residence by Teufelhof Basel
Adaptateur / chargeur
Un oubli à la maison ? N'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs. Nous disposons de plusieurs chargeurs et adaptateurs avec nos ambassadeurs.
Animaux de compagnie
Vous avez besoin d'une gamelle ou d'un panier pour votre animal de compagnie? N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider.
Ambassadeurs
Pour toute question, remarque ou demande, vous pouvez contacter notre équipe d'ambassadeurs en composant le numéro 061 261 10 10. Nous serions ravis de répondre à vos demandes.
Arrivée à l'hôtel après 22h
Pour des raisons de sécurité, nous fermons les portes de l'hôtel à 22h. En cas d'arrivée tardive à l'hôtel, nous vous invitons à utiliser la sonnette située à côté des portes d'entrée de Teufelhof (Leonhardsgraben 47-49). Notre gardien de nuit vous ouvrira aussitôt.
Articles hygiéniques
Vous avez oublié quelque chose à la maison ? Nous disposons d'une large sélection d'articles hygiéniques chez notre ambassadeurs (brosses à dents, rasoirs, etc.). N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider.
Babyphone
En cas de besoin, des babyphones sont à votre disposition gratuitement.
Beschle
Notre confiserie Beschle, dans le lobby du SET Hotel.Residence, est ouverte tous les jours entre 07h00 et 16h00.
Business center
La réception de Teufelhof propose des services de fax, de scan et de copie. N'hésitez pas à contacter notre équipe.
Café
N’hésitez pas à savourer un café Nespresso dans votre chambre, ce service est gratuit.
Check-out
Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir effectuer votre check-out avant 12h00. Si vous souhaitez passer un peu plus de temps à Bâle, vous pouvez déposer vos valises à nos ambassadeurs.
Chauffage / climatisation
Vous pouvez régler le chauffage et la climatisation à votre convenance. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 4444.
Distributeur de billets
Le distributeur de billets le plus proche se trouve à 150 mètres de l'hôtel, chez Crédit Suisse.
Eau
L'eau minérale SET dans votre chambre vous est offerte.
falstaff Caviste
Le caviste falstaff est accessible à tout moment via la réception de Teufelhof. Nous serions ravis de vous conseiller dans votre choix.
Fitness
Notre salle de fitness est accessible gratuitement 24 heures sur 24. Il vous suffit d'utiliser la clé de votre chambre pour y accéder.
Interdiction de fumer
Notre hôtel est non-fumeurs, il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel. Seul le jardin est un espace fumeurs. Si vous fumez à l'intérieur, nous devons facturer des frais de nettoyage spécial de CHF 500.00.
Linge
Nous pouvons laver et/ou repasser votre linge à votre demande. Vous trouverez une liste dans votre placard. Nous pouvons repasser votre linge en une heure et le laver dans un délai de 12 heures. N'hésitez pas à contacter les ambassadeurs.
Linge de lit
À votre demande, nous pouvons changer votre linge de lit tous les jours. Si vous avez besoin de couettes supplémentaires, veuillez contacter nos ambassadeurs.
Mobility
Vous souhaitez partir à la découverte de Bâle? Rien de plus simple avec nos vélos, nos vélos électriques d'EGO Movement ou notre smart EQ powered by Kestenholz!
Oreillers
Sur votre lit, vous trouverez un oreiller ferme (hypoallergénique) et un oreiller moelleux en plume et duvet. Nous disposons également d'un large choix d'oreillers chez notre ambassadeurs (traversins, appuie-nuques et oreillers pour dormir sur le coté), n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Ordinateur / imprimante
Nous serions ravis de vous prêter gratuitement notre ordinateur portable dans le lobby de l'hôtel Teufelhof pour accéder à Internet et imprimer des fichiers.
Parapluie
«It never rains in Basel»! Si la pluie venait toutefois à s'inviter, n'hésitez pas à demander des parapluies à nos ambassadeurs.
Petit-déjeuner
Buffet à discrétion dans le Restaurant Atelier:
Du lundi au vendredi de 07h00 à 10h30
Samedi et dimanche de 07h00 à 11h30
Petit-déjeuner Beschle:
Achetez votre petit-déjeuner à la confiserie Beschle et recevez un café ou un thé gratuit.
Tous les jours de 09h00 à 16h00.
À la carte dans notre Bar & Kaffee zum Teufel:
Choisissez votre propre petit-déjeuner
Tous les jours de 09h00 à 11h30
Pharmacie / médecin
Nos ambassadeurs seront ravis de vous aider en cas de besoin.
Planche à repasser
Nous serions ravis de vous apporter une planche et un fer à repasser dans votre chambre. N'hésitez pas à contacter les ambassadeurs.
Possibilités de paiement
MasterCard, Visa, American Express, Diners, Maestro, Maestro CH, Rekacard, facture ou espèces en CHF ou €.
Point de rassemblement
En cas d'évacuation, le point de rassemblement se trouve sur la terrasse d'été (devant l'hôtel, sous la tonnelle).
Restaurant
Pour réserver une table au restaurant Bel Etage ou au restaurant Atelier au Teufelhof, contactez nos ambassadeurs.
Room cleaning
Nettoyage de la chambre : si vous n'avez pas renoncé à notre service de nettoyage quotidien, votre chambre est nettoyée avant 15 heures. Pour cela, accrochez tout simplement la pancarte « please clean up my room » à votre porte ! Vous ne souhaitez pas être dérangé(e) ? Dans ce cas, il vous suffit de décrocher la pancarte « please do not disturb ».
Veuillez noter que votre chambre ne sera pas nettoyée si la pancarte « please do not disturb » est accrochée jusqu'à 15 heures.
Service de bagagerie
Nous serions ravis de vous aider avec vos bagages. N'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs.
Serviettes
Nous nettoyons votre chambre tous les jours et apportons des serviettes propres. Si vous n'avez pas besoin de nouvelles serviettes, veuillez les laisser accrochées. Nous changeons uniquement les serviettes posées au sol.
Service de couture
Nous pouvons volontiers réaliser vos petits travaux de couture.
Service de cirage
N‘hésitez pas à contacter nos ambassadeurs, si vous avez besoin d‘un service de cirage.
Service de voiturier
Profitez du confort de notre service de voiturier au tarif de CHF 35 par jour. Avancez jusqu'au parking et nous nous occupons du reste. Vous avez besoin d'un véhicule ? Appelez-nous au 061 261 10 10 et nous mettrons une voiture à votre disposition devant notre entrée dans les 15-20 minutes.
Service de réveil
Nous pouvons volontiers vous réveiller par téléphone à votre demande. Pour cela, veuillez indiquer l'heure de réveil souhaitée à nos ambassadeurs.
Service en chambre
Vous souhaitez rester dans votre chambre sans cuisiner? Aucun problème! Laissez-vous dorloter et savourez la cuisine du Teufel dans le confort de votre chambre. Nous pouvons vous apporter vos boissons à toute heure et vos plats jusqu'à 21h30. Des frais supplémentaires de CHF 5.- par commande sont facturés pour le service en chambre. Nous serions ravis de prendre votre commande au 061 261 10 10.
Simon & Josef
Dans la chambre, il y a une carte avec un code QR sur laquelle vous pouvez sélectionner individuellement si et ce que vous souhaitez faire nettoyer dans la chambre.
Transports publics
Pendant votre séjour, nous mettons à votre disposition une carte de transport Mobility. Celle-ci vous permet d'utiliser gratuitement tous les transports publics.
Taxi
Nous pouvons volontiers commander un taxi à votre demande. Il est possible de régler en espèces ou par carte de crédit. Le chauffeur vous conduit à la gare en une dizaine de minutes pour un tarif d'environ CHF 20.
La course jusqu'à l'aéroport s'élève à environ CHF 50 et dure approximativement 20 minutes.
Téléphone
Pour appeler une autre chambre, composez le 4 puis le numéro de chambre à trois chiffres. Pour passer un appel externe, appuyez sur la touche 0 puis composez le numéro souhaité.
Télévision
Le programme de télévision se trouve sur la table de nuit.
Wi-Fi
Nous mettons à votre disposition une connexion WiFi gratuite dans notre hôtel.
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