Dos
L'ABC de SET

L'ABC de SET

Bienvenue au SET Hotel.Residence by Teufelhof Basel  

Adaptateur / chargeur

Un oubli à la maison ? N'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs. Nous disposons de plusieurs chargeurs et adaptateurs avec nos ambassadeurs.

Arrivée à l'hôtel après 22h

Pour des raisons de sécurité, nous fermons les portes de l'hôtel à 22h. En cas d'arrivée tardive à l'hôtel, nous vous invitons à utiliser la sonnette située à côté des portes d'entrée de Teufelhof (Leonhardsgraben 47-49). Notre gardien de nuit vous ouvrira aussitôt.

Ambassadeurs

Pour toute question, remarque ou demande, vous pouvez contacter notre équipe d'ambassadeurs en composant le numéro 061 261 10 10. Nous serions ravis de répondre à vos demandes.

Pharmacie / médecin

Nos ambassadeurs seront ravis de vous aider en cas de besoin.

Babyphone

En cas de besoin, des babyphones sont à votre disposition gratuitement.

Linge de lit

À votre demande, nous pouvons changer votre linge de lit tous les jours. Si vous avez besoin de couettes supplémentaires, veuillez contacter nos ambassadeurs.

Business center

La réception de Teufelhof propose des services de fax, de scan et de copie. N'hésitez pas à contacter notre équipe.

Planche à repasser

Nous serions ravis de vous apporter une planche et un fer à repasser dans votre chambre. N'hésitez pas à contacter les ambassadeurs.

Check-out

Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir effectuer votre check-out avant 12h00. Si vous souhaitez passer un peu plus de temps à Bâle, vous pouvez déposer vos valises à nos ambassadeurs.

Ordinateur / imprimante

Nous serions ravis de vous prêter gratuitement notre ordinateur portable dans le lobby de l'hôtel Teufelhof pour accéder à Internet et imprimer des fichiers.

Counting Sheep

Du lundi au dimanche de 08h00 à 22h00.

Menu

Distributeur de billets

Le distributeur de billets le plus proche se trouve à 150 mètres de l'hôtel, chez Crédit Suisse.

Petit-déjeuner "to grab"

Du lundi au vendredi, de 07h00 à 10h30
Du samedi au dimanche, de 07h00 à 11h30

Fitness

Notre salle de fitness est accessible gratuitement 24 heures sur 24. Il vous suffit d'utiliser la clé de votre chambre pour y accéder.

Service de bagagerie

Nous serions ravis de vous aider avec vos bagages. N'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs.

Animaux de compagnie

Vous avez besoin d'une gamelle ou d'un panier pour votre animal de compagnie? N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider.

Serviettes

Nous nettoyons votre chambre tous les jours et apportons des serviettes propres. Si vous n'avez pas besoin de nouvelles serviettes, veuillez les laisser accrochées. Nous changeons uniquement les serviettes posées au sol.

Chauffage / climatisation

Vous pouvez régler le chauffage et la climatisation à votre convenance. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en composant le 4444.

Articles hygiéniques

Vous avez oublié quelque chose à la maison ? Nous disposons d'une large sélection d'articles hygiéniques chez notre ambassadeurs (brosses à dents, rasoirs, etc.). N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider.

Café

N’hésitez pas à savourer un café Nespresso dans votre chambre, ce service est gratuit.

Oreillers

Sur votre lit, vous trouverez un oreiller ferme (hypoallergénique) et un oreiller moelleux en plume et duvet. Nous disposons également d'un large choix d'oreillers chez notre ambassadeurs (traversins, appuie-nuques et oreillers pour dormir sur le coté), n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Mobility

Vous souhaitez partir à la découverte de Bâle? Rien de plus simple avec nos vélos, nos vélos électriques d'EGO Movement ou notre smart EQ powered by Kestenholz!

Service de couture

Nous pouvons volontiers réaliser vos petits travaux de couture.

Transports publics

Pendant votre séjour, nous mettons à votre disposition une carte de transport Mobility. Celle-ci vous permet d'utiliser gratuitement tous les transports publics.

Interdiction de fumer

Notre hôtel est non-fumeurs, il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel. Seul le jardin est un espace fumeurs. Si vous fumez à l'intérieur, nous devons facturer des frais de nettoyage spécial de CHF 500.00.

Parapluie

«It never rains in Basel»! Si la pluie venait toutefois à s'inviter, n'hésitez pas à demander des parapluies à nos ambassadeurs.

Point de rassemblement

En cas d'évacuation, le point de rassemblement se trouve sur la terrasse d'été (devant l'hôtel, sous la tonnelle).

Restaurant

Pour réserver une table au restaurant Bel Etage ou au restaurant Atelier au Teufelhof, contactez nos ambassadeurs.

Service de cirage

N‘hésitez pas à contacter nos ambassadeurs, si vous avez besoin d‘un service de cirage.

Taxi

Nous pouvons volontiers commander un taxi à votre demande. Il est possible de régler en espèces ou par carte de crédit. Le chauffeur vous conduit à la gare en une dizaine de minutes pour un tarif d'environ CHF 20.

La course jusqu'à l'aéroport s'élève à environ CHF 50 et dure approximativement 20 minutes.

Téléphone

Pour appeler une autre chambre, composez le 2 puis le numéro de chambre à trois chiffres. Pour passer un appel externe, appuyez sur la touche 0 puis composez le numéro souhaité.

Télévision

Le programme de télévision se trouve sur la table de nuit.

Service de voiturier

Profitez du confort de notre service de voiturier au tarif de CHF 35 par jour. Avancez jusqu'au parking et nous nous occupons du reste. Vous avez besoin d'un véhicule ? Appelez-nous au 061 261 10 10 et nous mettrons une voiture à votre disposition devant notre entrée dans les 15-20 minutes.

Eau

L'eau minérale SET dans votre chambre vous est offerte.

Linge

Nous pouvons laver et/ou repasser votre linge à votre demande. Vous trouverez une liste dans votre placard. Nous pouvons repasser votre linge en une heure et le laver dans un délai de 12 heures. N'hésitez pas à contacter les ambassadeurs.

Service de réveil

Nous pouvons volontiers vous réveiller par téléphone à votre demande. Pour cela, veuillez indiquer l'heure de réveil souhaitée à nos ambassadeurs.

Wi-Fi

Nous mettons à votre disposition une connexion WiFi gratuite dans notre hôtel. 

falstaff Caviste

Le caviste falstaff est accessible à tout moment via la réception de Teufelhof. Nous serions ravis de vous conseiller dans votre choix.

Possibilités de paiement

MasterCard, Visa, American Express, Diners, Maestro, Maestro CH, Rekacard, facture ou espèces en CHF ou €.

Room cleaning

Nettoyage de la chambre : si vous n'avez pas renoncé à notre service de nettoyage quotidien, votre chambre est nettoyée avant 15 heures. Pour cela, accrochez tout simplement la pancarte « please clean up my room » à votre porte ! Vous ne souhaitez pas être dérangé(e) ? Dans ce cas, il vous suffit de décrocher la pancarte « please do not disturb ».
Veuillez noter que votre chambre ne sera pas nettoyée si la pancarte « please do not disturb » est accrochée jusqu'à 15 heures.

Service en chambre

Vous souhaitez rester dans votre chambre sans cuisiner? Aucun problème! Laissez-vous dorloter et savourez la cuisine du Teufel dans le confort de votre chambre. Nous pouvons vous apporter vos boissons à toute heure et vos plats jusqu'à 21h45. Des frais supplémentaires de CHF 5.- par commande sont facturés pour le service en chambre. Nous serions ravis de prendre votre commande au 061 261 10 10.

Pour toute autre demande ou question, n'hésitez pas à contacter les ambassadeurs.